Наши условия обслуживания

Заключение договора и условия оплаты

После достижения соглашения между сторонами заключается договор на оказание услуг. Для принятия заказа требуется перечисление на банковский счет компании предоплаты в размере не менее 50% от объема работ.

Поставка оборудования и сроки доставки

После регистрации заказа оборудование (инверторы, солнечные панели, резервные батареи, ветряные турбины и др.), используемое в сфере возобновляемой энергетики, импортируется из-за рубежа, поэтому доставка и оформление документов занимают от 25 до 35 рабочих дней. Срок выполнения других услуг зависит от объема работ и условий, оговоренных в договоре.

Гарантия и сервисное обслуживание

  • Производитель предоставляет международную гарантию на оборудование.
  • На оборудование, установленное нашей компанией, предоставляется бесплатное сервисное обслуживание в течение одного года.
  • В случае выхода из строя технической части оборудования по вине заказчика, затраты на приобретение запасных частей покрываются заказчиком.

Техническое обслуживание и аутсорсинговая поддержка

После истечения одного года с момента установки оборудования нашим клиентам предлагаются аутсорсинговые технические услуги. Этот сервис охватывает поддержку инфраструктуры инженерных коммуникаций на основе системы абонентского обслуживания.

Проектирование и аналитические услуги

Подготовка технико-экономических обоснований для солнечных и ветровых электростанций, проведение замеров, проектирование и составление сметы выполняются на платной основе. Однако стоимость этих услуг включается в итоговую сумму заказа.

Консультационные и измерительно-исследовательские услуги также платные, но при заключении договора на выполнение заказа они предоставляются бесплатно.

Сроки выполнения и контроль качества

Монтажно-строительные работы полностью вводятся в эксплуатацию в установленные в договоре сроки. Наша компания строго придерживается высоких стандартов качества во всех услугах и гарантирует удовлетворенность клиентов.